更多智慧辦公展內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注：2024上海辦公展,行政后勤采購(gòu)展覽會(huì),智慧辦公展,辦公生態(tài)展,行政展,設(shè)施管理展,企業(yè)行政團(tuán)餐展,辦公空間展,企業(yè)總部建設(shè)規(guī)劃展,產(chǎn)業(yè)園建設(shè)與規(guī)劃展,智慧食堂展

"華為行政采購(gòu)體系變革的成功經(jīng)驗(yàn)",上海行政與后勤采購(gòu)展小編匯總前華為全球行政服務(wù)管理部總裁姜老師 ,在2024SFME第二屆上海國(guó)際企業(yè)行政與后勤采購(gòu)展覽會(huì)中"2024中國(guó)（上海）企業(yè)非生產(chǎn)性采購(gòu)峰會(huì)的精彩分享(四)

   這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們公司有一個(gè)龐大的，我們叫整個(gè)的供應(yīng)鏈與交付體系，所有的采購(gòu)都劃在那里。華為當(dāng)時(shí)的采購(gòu)劃為生產(chǎn)采購(gòu)和非生產(chǎn)采購(gòu)，我是非生產(chǎn)采購(gòu)，也是行政性采購(gòu)委員會(huì)的副主任，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的主管要兼委員會(huì)，我們是集體決策機(jī)制叫專(zhuān)家團(tuán)決策，在這種機(jī)制下我們發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部門(mén)的人極其地不了解行政業(yè)務(wù)。但是說(shuō)實(shí)話(huà)我自己是一個(gè)市場(chǎng)體系進(jìn)入行政部的，我也發(fā)現(xiàn)行政太瑣碎了，這里面有太多專(zhuān)業(yè)的東西了，我自己也是個(gè)半道上進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，這個(gè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的東西我們描述不清楚。

    你去買(mǎi)一個(gè)東西得先講一個(gè)需求，采購(gòu)部門(mén)發(fā)一個(gè)表然后讓業(yè)務(wù)部門(mén)填，業(yè)務(wù)部門(mén)提不清楚需求。買(mǎi)來(lái)的這個(gè)東西業(yè)務(wù)部門(mén)說(shuō)這不是我想要的，采購(gòu)部門(mén)說(shuō)你都沒(méi)有給我寫(xiě)清楚你要什么規(guī)格、你要什么品牌、什么質(zhì)量，你們沒(méi)寫(xiě)清楚，所以大家經(jīng)常在這里相互的扯。還有就是我們一個(gè)大物業(yè)園區(qū)里面有幾百家的供應(yīng)商。這么多的供應(yīng)商到底應(yīng)該把它整合還是專(zhuān)業(yè)分類(lèi)、專(zhuān)業(yè)分包，就是模式的問(wèn)題，到底哪個(gè)對(duì)，都沒(méi)有正確的答案。

    所以我們當(dāng)時(shí)整個(gè)行政的變革有幾個(gè)關(guān)鍵的策略，，先找細(xì)胞級(jí)的單元做試點(diǎn)，任何一場(chǎng)變革，很多公司搞變革失敗的原因是上層領(lǐng)導(dǎo)硬壓著下來(lái)，下面還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，最后就是無(wú)疾而終，搞不下去。領(lǐng)導(dǎo)變革是一件非常非常艱難的事情，為什么說(shuō)呢？華為光是一個(gè)行政義務(wù)的變革，我們?yōu)檫@個(gè)變革做的準(zhǔn)備和調(diào)研就做了將近3年。我2010年調(diào)回去管行政，我們2013年底才確定了變革的這些思路和方案，我們整整準(zhǔn)備了快3年，而且在華為這么強(qiáng)的組織能力下。所以我們當(dāng)時(shí)還是很謹(jǐn)慎，我們說(shuō)找一個(gè)試點(diǎn)。

    定了海外的兩個(gè)，一個(gè)大型的代表處，印尼我們有3000多人，還有一個(gè)非洲的加納我們有300多人，這是中型的一個(gè)。國(guó)內(nèi)我們一個(gè)是上海分布，一個(gè)是東莞分布，定了2個(gè)國(guó)內(nèi)的。東莞是一個(gè)綜合的，又有生產(chǎn)型的制造，然后又有職能辦公，我們上海是純粹研究所型的基地。你看這是不同的類(lèi)型，我們就找了幾個(gè)試點(diǎn)先去做樣板，這是叫自下而上。

    第二，理清邊界，理清邊界就是很多的邊界需要理清。，行政自己這個(gè)部門(mén)是干什么的，它的核心價(jià)值職責(zé)是什么。第二，行政和周邊的部門(mén)關(guān)系是什么，哪些是和HR的邊界，哪些是和財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)的邊界、資產(chǎn)的Owner到底是誰(shuí)，差旅管理的業(yè)務(wù)的這個(gè)Owner到底是財(cái)經(jīng)還是行政，這么多的邊界都需要理清楚。還有我們內(nèi)部和外部的邊界，哪些是行政自己要管的、哪些是行政自己要管的，哪些是可以外包出去的，所以梳理邊界這件事情花了很多的精力去做這件事情。

    第三，專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包。我們堅(jiān)定不移地說(shuō)，當(dāng)時(shí)有一個(gè)導(dǎo)向就是要把專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人去做。這個(gè)是我們整個(gè)的經(jīng)歷變革，至今華為的行政仍然在做變更?，F(xiàn)在是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)期，我們已經(jīng)進(jìn)入了4.5的階段，還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)5.0。5.0是什么？我們期望叫智能化的決策，叫智慧行政。你都不需要人工太多的干預(yù)，80%的業(yè)務(wù)就是你把規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)都設(shè)置在后臺(tái)，通過(guò)大算法，員工提個(gè)申請(qǐng)自動(dòng)然后它去幫你來(lái)去解答或者提交和進(jìn)行。這是我們理想的狀態(tài)，但是華為正在往這個(gè)方向努力。

--未完待續(xù)

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